Специалисты утверждают, что как бы мы ни совершенствовали систему защиты от мошенников, все исходит от человека и сводится к нему. Не секрет, что даже после предупредительного ознакомления о способах мошенничества граждане, несмотря на жизненный опыт или возраст, попадают в их сети. Об этом уже невозможно не знать.
К сожалению, определенная часть людей подвластна мнению, что мошенничество их не коснется, а напоминание об этом — трата времени.
Важно напомнить, что телефонные мошенники всегда в поиске подходящих клиентов, которые не пока осознают, что они будущие жертвы обмана. Позиция мошенников всегда продуманная и деятельная, подкупает чувственной искренностью, убедительностью доводов о помощи. Можно прямо утверждать, что используется продуманный до мелочей манипулятивный сценарий завоевания доверия у собеседника.
В контактных случаях у неискушенного человека замедляются реакции, снижается концентрация внимания, он колеблется и постепенно утрачивает бдительность, поскольку мысли «заполняются» чередой ярких представлений и образов о решении проблемы, а само предложение выглядит уже не опасным и подозрительным.
Конечно, есть определенные факторы, которые делают человека более уязвимым перед интернет-мошенниками.
Довольно часто встречается зависимый от влияния тип личности. Такой человек испытывает чрезмерную, доминирующую потребность в заботе, руководстве и одобрении со стороны других, боится независимости, не может принимать решения, склонен к покорности и самопожертвованию, чтобы сохранить отношения, что приводит к проблемам в жизни и отношениях. Гораздо реже встречаются люди, которые позиционируют жертву, эмпатичность, сострадательность и др.
Мы можем только предположить, что для некоторых людей продолжают быть сложными для восприятия специфические знания об использовании антивирусов, установкой сложных паролей или двухфакторной аутентификации, либо это так называемый низкий порог личной осторожности или осведомленности, даже самоуверенности о распространении личных данных и действиях со ссылками.
Уже давно разработан алгоритм противодействия мошенничеству в интернете, который включает профилактику и действия при инциденте (немедленная блокировка карт, обращение в банк, подача заявления в полицию, сбор доказательств).
Важно помнить ключевые принципы алгоритма профилактики:
- одностороннее прерывание телефонных разговоров с последующей блокировкой поступления новых звонков;
- бдительность, сомнение, настороженность в любых подозрительных предложениях о быстрых и стремительных доходах;
- неразглашение конфиденциальной информации под любым видом;
- проверка и контроль сайтов/звонков только через официальные каналы организаций, учреждений, включая правоохранительные органы и др. Как правило, на проверку достоверности уходит не так много времени.
Директор Координационного центра БГУ В.М. Мельников.